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AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) der Profiausbau Aachen GmbH

Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, die zwischen der Profiausbau Aachen GmbH und dem Kunden (nachfolgend „Kunde“ oder „Sie“) abgeschlossen werden. Diese AGB gelten für Handwerksleistungen, Dienstleistungen sowie den Internetverkauf von Waren auf unserer Website www.profiausbau.com.

1. Geltungsbereich

Für alle Bestellungen, die der Kunde über den Online-Shop oder durch Inanspruchnahme unserer Handwerks- und Dienstleistungen tätig wird, gelten ausschließlich diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Entgegenstehende oder abweichende Bedingungen des Kunden finden keine Anwendung, es sei denn, wir haben ausdrücklich schriftlich ihrer Geltung zugestimmt.

2. Vertragspartner

Der Vertrag kommt zustande mit der Profiausbau Aachen GmbH, mit Sitz in Aachen, Deutschland. Unsere Kontaktdaten lauten:

Profiausbau Aachen GmbH
Promenade 7, 52076 Aachen
Telefon: 01735923748
E-Mail: info@profiausbau.com
USt.-ID: DE 285470091

3. Vertragsgegenstand

Die Profiausbau Aachen GmbH bietet eine Vielzahl von Handwerks- und Dienstleistungen an, darunter:

  • Maler- und Lackiererhandwerk
  • Fliesen, Platten und Mosaikarbeiten
  • Raumausstattung
  • Kabelverlegung im Hochbau
  • Bodenbeläge im Gewerbe
  • Einbau von genormten Baufertigteilen
  • Fliesen- und Trockenausbau
  • Trockenbau im Gewerbe
  • Allgemeine Ausbauarbeiten
  • Brandschutzarbeiten
  • Hausmeisterarbeiten und andere Dienstleistungen aller Art
  • Ferner umfasst unser Unternehmensgegenstand den Betrieb von Internet-Medien sowie den Internetverkauf von Waren aller Art.

    4. Vertragsschluss

    Die Präsentation der Produkte und Dienstleistungen auf unserer Website stellt kein verbindliches Angebot dar. Indem der Kunde eine Bestellung für Handwerksleistungen oder Waren aufgibt, gibt er ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages ab. Wir bestätigen den Eingang der Bestellung durch eine automatische Bestellbestätigung per E-Mail. Der Vertrag kommt erst zustande, wenn wir das Angebot des Kunden durch eine separate Auftragsbestätigung oder die Ausführung der Handwerksleistung oder Lieferung der Ware annehmen.

    5. Preise und Zahlungsbedingungen

    Alle Preise sind Endpreise in Euro und beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Eventuelle Versandkosten werden gesondert angegeben. Zahlungen für Handwerksleistungen sind in der Regel nach Abschluss der Arbeiten oder nach vorheriger Vereinbarung fällig. Zahlungen für Warenkäufe sind sofort nach Bestätigung der Bestellung fällig.

    6. Lieferung und Ausführung

    Die Lieferung von Waren erfolgt gemäß den angegebenen Lieferbedingungen. Für Handwerksleistungen erfolgt die Ausführung gemäß der mit dem Kunden getroffenen Vereinbarung. Die genaue Ausführungszeit wird im Vertrag oder der Auftragsbestätigung festgelegt. Verzögerungen aufgrund höherer Gewalt, unvorhersehbarer Ereignisse oder Materialmängel können die Ausführungszeit verlängern.

    7. Widerrufsrecht

    Verbraucher haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Waren in Besitz genommen haben bzw. der Vertrag für Dienstleistungen abgeschlossen wurde. Weitere Informationen zum Widerrufsrecht finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.

    8. Mängelhaftung und Reklamationen

    Die Profiausbau Aachen GmbH haftet für Mängel der gelieferten Waren oder ausgeführten Handwerksleistungen gemäß den gesetzlichen Bestimmungen. Offensichtliche Mängel sind vom Kunden innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware oder der Ausführung der Leistung schriftlich anzuzeigen. Für Mängel, die durch unsachgemäße Nutzung oder äußere Einflüsse entstehen, übernehmen wir keine Haftung.

    9. Haftung

    Die Haftung der Profiausbau Aachen GmbH für Schäden, die durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten verursacht wurden, bleibt unberührt. Für Schäden, die durch leichte Fahrlässigkeit verursacht werden, haften wir nur, wenn eine wesentliche Vertragspflicht (Kardinalpflicht) verletzt wurde. In diesem Fall ist unsere Haftung auf den vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schaden begrenzt.

    10. Datenschutz

    Wir behandeln die personenbezogenen Daten unserer Kunden vertraulich und gemäß den gesetzlichen Datenschutzbestimmungen. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

    11. Gerichtsstand und anwendbares Recht

    Für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit dem Vertrag gilt deutsches Recht. Als Gerichtsstand wird, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz der Profiausbau Aachen GmbH in Aachen vereinbart.

    12. Salvatorische Klausel

    Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam oder undurchsetzbar sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

    Stand: 01.01.2025

    Unsere Preise – Transparent und fair

    Wir möchten, dass du von Anfang an weißt, was dich erwartet. Daher sind unsere Preise immer transparent und klar. Ob du eine einmalige Dienstleistung oder ein langfristiges Projekt in Auftrag gibst – wir erstellen dir immer ein individuelles Angebot. Zusätzlich bieten wir regelmäßig Rabatte und Sonderaktionen an, die du nicht verpassen solltest. Bei größeren Aufträgen oder wiederholten Buchungen kannst du von attraktiven Rabatten profitieren. Für Anfahrtskosten und Materialgebühren, die nicht in den Standardpreismodellen enthalten sind, geben wir dir immer im Voraus Bescheid, damit du keine bösen Überraschungen erlebst.

    Wie wir mit unseren Kunden zusammenarbeiten

    Bei Profiausbau Aachen GmbH legen wir großen Wert auf eine enge Zusammenarbeit mit unseren Kunden. Wir glauben, dass der Schlüssel zu erfolgreichen Projekten eine klare Kommunikation und ein Verständnis für deine Bedürfnisse ist. So läuft der Prozess ab:
    Erstgespräch und Bedarfsanalyse
    Zu Beginn jeder Zusammenarbeit führen wir ein ausführliches Gespräch, um deine Wünsche und Anforderungen genau zu verstehen. Egal, ob es sich um ein kleines Projekt oder eine langfristige Zusammenarbeit handelt – wir hören zu, stellen Fragen und nehmen uns die Zeit, deine Vorstellungen zu klären.
    Individuelles Angebot und Planung
    Nach dem Erstgespräch erstellen wir ein maßgeschneidertes Angebot, das auf deine spezifischen Bedürfnisse abgestimmt ist. Darin enthalten sind alle Details zu den geplanten Leistungen, den Kosten und dem Zeitrahmen. Sollten Änderungen oder Anpassungen notwendig sein, passen wir das Angebot gerne an.
    Umsetzung des Projekts
    Nachdem wir uns auf das Angebot geeinigt haben, beginnen wir mit der Umsetzung. Wir halten dich regelmäßig auf dem Laufenden und stehen dir für Rückfragen jederzeit zur Verfügung. Deine Zufriedenheit ist uns wichtig, daher nehmen wir uns auch nach der ersten Umsetzung Zeit für Feedback und gegebenenfalls Anpassungen. Abschluss und Nachbetreuung
    Sobald das Projekt abgeschlossen ist, führen wir eine abschließende Besprechung durch, um sicherzustellen, dass alle Ziele erreicht wurden. Sollten noch offene Fragen bestehen oder zusätzliche Leistungen gewünscht sein, bieten wir eine umfassende Nachbetreuung und stehen dir auch danach weiterhin zur Seite.
    Langfristige Partnerschaft
    Unser Ziel ist es, langfristige Beziehungen zu unseren Kunden aufzubauen. Wir bieten regelmäßig Updates und neue Lösungen an, um sicherzustellen, dass du auch nach Abschluss eines Projekts stets die besten Ergebnisse erhältst.

    Warum wir tun, was wir tun

    Unsere Leidenschaft für Handwerk hat uns dazu inspiriert, diesen Beruf zu wählen. Schon immer haben wir eine tiefe Begeisterung für das Handwerk gespürt, sei es durch [z. B. eigene Erfahrungen, ein Interesse für bestimmte Themen oder die Freude daran, Menschen zu helfen]. Dieser Beruf ermöglicht es uns, unsere Stärken voll auszuspielen und täglich kreative Lösungen zu entwickeln, die einen echten Unterschied machen.
    Wir haben uns für diesen Beruf entschieden, weil wir den direkten Einfluss auf das Leben und die Ziele unserer Kunden spüren können. Es ist für uns unglaublich erfüllend, wenn wir sehen, wie unsere Arbeit dazu beiträgt, dass unsere Kunden ihre Wünsche und Visionen verwirklichen. Die Vielfalt der Herausforderungen, die unser Beruf mit sich bringt, sorgt dafür, dass wir uns nie langweilen und immer weiter wachsen können.
    Darüber hinaus ist uns der persönliche Kontakt zu unseren Kunden sehr wichtig.
    Wir schätzen den Austausch und die Möglichkeit, maßgeschneiderte Lösungen zu finden, die exakt auf die Bedürfnisse und Wünsche jedes Einzelnen zugeschnitten sind.
    Dieser Beruf ist mehr als nur ein Job für uns – er ist eine Leidenschaft, die wir täglich mit Hingabe leben.

    Mit welchen Kunden wir zusammenarbeiten

    Wir arbeiten mit einer Vielzahl von Kunden zusammen – von Einzelpersonen bis hin zu großen Unternehmen – die auf der Suche nach hochwertigen und maßgeschneiderten Lösungen sind. Unsere Zielgruppe umfasst:
    Privatkunden
    Viele unserer Kunden sind Privatpersonen, die eine spezifische Lösung für ihre Bedürfnisse suchen. Egal, ob es sich um [Dienstleistungen oder Produkte] handelt oder du ein einzigartiges Projekt im Kopf hast – wir sind gerne bereit, dir mit unserem Fachwissen zur Seite zu stehen. Unser Ziel ist es, dir genau die Unterstützung zu bieten, die du brauchst, um dein Vorhaben erfolgreich umzusetzen.
    Kleine und mittelständische Unternehmen
    Wir arbeiten eng mit kleinen und mittelständischen Unternehmen zusammen, die auf der Suche nach [spezifischen Dienstleistungen oder Produkten] sind. Wir verstehen die Herausforderungen, die diese Unternehmen bei ihrer täglichen Arbeit meistern müssen, und bieten maßgeschneiderte Lösungen, die Effizienz und Wachstum fördern.
    Start-ups
    Start-ups sind oft auf der Suche nach kreativen und flexiblen Lösungen, die mit ihrem schnellen Wachstum Schritt halten können. Wir bieten besonders anpassungsfähige Dienstleistungen, die mit deinen Unternehmenszielen und Visionen harmonieren, um dir beim Aufbau einer erfolgreichen Marke und Struktur zu helfen.
    Große Unternehmen und Organisationen
    Wir arbeiten auch mit größeren Unternehmen zusammen, die komplexe Anforderungen und eine umfassende Lösung benötigen. Unsere Expertise in [deinem Bereich] und unser Engagement für Qualität ermöglichen es uns, Projekte auf einem hohen Niveau umzusetzen und auch bei großen Vorhaben stets die Erwartungen zu erfüllen.
    Non-Profit-Organisationen
    Unsere Erfahrung umfasst auch die Zusammenarbeit mit Non-Profit-Organisationen, die sich für eine gute Sache einsetzen. Wir unterstützen diese Organisationen dabei, ihre Ziele zu erreichen, sei es durch [spezifische Dienstleistungen oder Produkte], und helfen ihnen, ihre Botschaft effektiv zu verbreiten.

    Ein Projekt – Jede Aufgabe ist einzigartig

    Bei uns ist jedes Projekt etwas Besonderes – jedes hat seine eigene Geschichte, seine eigenen Herausforderungen und sein eigenes Ziel. Wir glauben, dass kein Projekt wie das andere ist. Jedes Mal arbeiten wir in enger Absprache mit unseren Kunden zusammen, um ihre Visionen zu verwirklichen und maßgeschneiderte Lösungen zu bieten.
    Ein besonders spannendes Projekt, an das wir uns gerne erinnern, war der Umbau einer Altbauwohnung in München. Dieses Projekt hatte alles, was eine wahre Geschichte braucht – die Herausforderung, den Charme des Altbaus zu bewahren, während moderne Elemente integriert wurden. Es war eine anspruchsvolle Aufgabe, die sowohl technisches Know-how als auch kreativen Input erforderte. Und natürlich stand der Kunde von Anfang an im Mittelpunkt. Gemeinsam haben wir Ideen entwickelt, Pläne geschmiedet und die richtigen Entscheidungen getroffen, um eine perfekte Symbiose aus Tradition und Moderne zu schaffen.
    Aber was wirklich jedes unserer Projekte auszeichnet, ist die Art und Weise, wie wir mit unseren Kunden zusammenarbeiten. Von der ersten Idee bis zum finalen Applaus begleiten wir Sie als Partner im Handwerk. Wir hören zu, nehmen Ihre Wünsche ernst und setzen alles daran, eine Lösung zu schaffen, die Ihre Erwartungen übertrifft.
    Es gibt keine „Standardlösungen“ – bei uns ist jedes Projekt so individuell wie unser Kunde. Wir sind stolz darauf, dass wir nicht nur Handwerker sind, sondern ein verlässlicher Partner, der Ihnen mit fachlicher Expertise und kreativen Ideen zur Seite steht.
    Egal, ob es sich um ein kleines Renovierungsprojekt oder einen umfassenden Umbau handelt, unser Ziel bleibt immer dasselbe: Wir möchten, dass Sie mit dem Endergebnis genauso zufrieden sind wie wir. Und natürlich hören wir nicht bei der Umsetzung auf – der wahre Erfolg für uns zeigt sich im Moment des Applauses, wenn Sie mit einem Lächeln auf das fertige Projekt blicken und wissen, dass Ihre Wünsche und Vorstellungen perfekt umgesetzt wurden.

    Tipps für die Auswahl eines Profis in unserem Bereich

    Die Auswahl des richtigen Profis für Ihr Projekt kann eine Herausforderung sein, da es viele Aspekte zu berücksichtigen gibt. Um Ihnen die Entscheidung zu erleichtern, haben wir einige wichtige Tipps zusammengestellt, die Ihnen helfen können, den besten Partner für Ihre Bedürfnisse zu finden:
    Überprüfen Sie die Erfahrung und Expertise
    Achten Sie darauf, einen Partner zu wählen, der Erfahrung in Ihrem speziellen Bereich hat. Ein professioneller Handwerker oder Dienstleister sollte ein solides Portfolio an abgeschlossenen Projekten vorweisen können, das Ihnen zeigt, dass er über die nötige Expertise und Erfahrung verfügt, um Ihr Projekt erfolgreich umzusetzen. Fragen Sie nach Referenzen und Beispielarbeiten, um einen Eindruck von der Qualität der Arbeit zu bekommen.
    Kundenbewertungen und Empfehlungen
    Eine der besten Möglichkeiten, die Qualität eines Dienstleisters zu beurteilen, ist, sich Kundenbewertungen oder Empfehlungen anzusehen. Positive Rückmeldungen von anderen Kunden sind ein klarer Hinweis darauf, dass der Anbieter zuverlässig und professionell arbeitet. Wenn möglich, sprechen Sie mit ehemaligen Kunden oder schauen Sie sich Online-Bewertungen und Testimonials an.
    Kommunikation ist entscheidend
    Eine klare und offene Kommunikation ist der Schlüssel zu einer erfolgreichen Zusammenarbeit. Achten Sie darauf, wie gut der Dienstleister auf Ihre Fragen und Wünsche eingeht. Ein Profi wird nicht nur Ihre Anforderungen verstehen, sondern auch aktiv Vorschläge machen und auf Ihre Bedenken eingehen. Der Austausch von Ideen sollte reibungslos und transparent verlaufen.
    Transparente Preisgestaltung
    Vermeiden Sie Dienstleister, die ihre Preise nicht offenlegen oder bei denen Sie keine klare Vorstellung von den Kosten erhalten. Ein seriöser Profi bietet Ihnen ein detailliertes Angebot, das alle Kosten umfasst – sowohl für Materialien als auch für Arbeitsaufwand. Achten Sie darauf, dass es keine versteckten Gebühren gibt und dass das Angebot realistisch ist. Transparenz in der Preisgestaltung schafft Vertrauen und verhindert unangenehme Überraschungen.
    Fragen Sie nach der Methodik und dem Prozess
    Verstehen Sie den Arbeitsprozess des Anbieters. Ein professioneller Dienstleister sollte Ihnen genau erklären können, wie er vorgeht, von der Planung bis zur Ausführung. Er sollte Ihnen auch den Zeitrahmen und die voraussichtlichen Meilensteine des Projekts darlegen können. Ein strukturierter, gut durchdachter Prozess stellt sicher, dass das Projekt effizient und erfolgreich abgeschlossen wird.
    Vertrauen Sie auf das Bauchgefühl
    Vertrauen Sie nicht nur auf Fachkenntnisse und Referenzen, sondern auch auf Ihr Bauchgefühl. Wenn Sie sich mit dem Dienstleister wohlfühlen und ihm vertrauen, wird die Zusammenarbeit viel angenehmer und produktiver sein. Achten Sie darauf, ob der Anbieter authentisch, engagiert und zuverlässig wirkt.
    Langfristige Partnerschaft und Nachbetreuung
    Ein professioneller Dienstleister sollte nicht nur während des Projekts präsent sein, sondern auch nach Abschluss weiterhin für Sie da sein. Fragen Sie nach der Nachbetreuung, Garantien und der Möglichkeit, bei späteren Fragen oder Problemen weiterhin Unterstützung zu erhalten. Eine langfristige Partnerschaft sorgt für Vertrauen und gibt Ihnen Sicherheit.